Privātuma politika

Šī privātuma politika izskaidro, kā Golisimo Casino vāc, izmanto, glabā un koplieto personas datus, kad jūs apmeklējat mūsu vietni, izveidojat kontu, izmantojat mūsu pakalpojumus vai piedalāties akcijās. Mēs aprakstām informācijas kategorijas, ko apstrādājam, kāpēc to darām, jūsu tiesības saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem (tai skaitā GDPR ES iedzīvotājiem) un kā ar mums sazināties. Mēs cenšamies sniegt skaidrus un kodolīgus skaidrojumus. Ja jums ir jautājumi par jebkuru šīs politikas aspektu, sazinieties ar mums pa [email protected].

1. Juridiskais statuss

Licences numurs

Mūsu kazino darbojas ar Anjouan azartspēļu licenci. Licences numurs operatoriem paredzētajos publiskajos dokumentos nav konkrēti norādīts.

Izsniedzēja iestāde

Licenci izsniedz Anjouan Gaming Authority. Šis juridiskais regulējums nosaka noteiktas atbilstības un verifikācijas prasības, kas attiecas uz mūsu pakalpojumiem.

Jurisdikcija

Mūsu galvenā darbības jurisdikcija ir Anjouan (Komoru Savienība). Ja mēs apstrādājam ES iedzīvotāju, tostarp Latvijas spēlētāju, personas datus, mēs papildus licences prasībām ievērojam piemērojamos ES datu aizsardzības noteikumus, piemēram, GDPR.

Atļauts darboties Latvijā

Mēs pieņemam spēlētājus no daudzām Eiropas valstīm. Latvija nav iekļauta mūsu ierobežoto teritoriju sarakstā. Ja atrodaties Latvijā, jūsu personas datu apstrāde tiks veikta saskaņā ar GDPR aizsardzību un šajā politikā aprakstītajiem drošības pasākumiem.

2. Reģistrācijas un pieteikšanās process

Soli pa solim process un apkopotie dati

Reģistrējoties kontā, mēs vācam informāciju, kas nepieciešama konta izveidei un pārvaldībai, kā arī juridisko prasību izpildei. Parasti reģistrācijas laikā tiek vākti šādi dati:

• Pilns vārds un dzimšanas datums (lai apstiprinātu atbilstību un vecumu);
• Kontakti, piemēram, e-pasta adrese un mobilā tālruņa numurs;
• Dzīvesvietas adrese;
• Izvēlētais lietotājvārds un parole;
• Valodas un valūtas preferences;
• Tehniskie dati (ierīces veids, pārlūkprogramma, IP adrese), lai nodrošinātu vietnes drošu darbību.

Vai nepieciešama KYC / ID pārbaude

Jā. Mēs pieprasām identitātes un adreses pārbaudi, lai izpildītu regulatīvās prasības un novērstu krāpšanu. Jums var tikt lūgts iesniegt valsts izdotu personu apliecinošu dokumentu un adreses apliecinājumu. Mēs pieprasām tikai minimālo dokumentu apjomu, kas nepieciešams identitātes pārbaudei un juridisko prasību izpildei.

Laiks konta aktivizēšanai

Pamata konta aktivizēšana pa e-pastu parasti notiek nekavējoties pēc reģistrācijas pabeigšanas un e-pasta apstiprināšanas. Pilna identitātes pārbaude (KYC) parasti tiek pabeigta aptuveni divu darba dienu laikā pēc nepieciešamo dokumentu iesniegšanas, atkarībā no pārbaudes sarežģītības un iesniegto dokumentu pilnības.

Reģistrācijas noteikumi

Reģistrējoties, jūs apliecināt, ka jums ir vismaz 18 gadi un ka esat tiesīgs izmantot mūsu pakalpojumus saskaņā ar mūsu noteikumiem. Katram lietotājam atļauts tikai viens konts. Mēs varam apturēt vai slēgt dubultkontus vai krāpnieciskus kontus. Dažās valstīs reģistrācija ir ierobežota; šobrīd Latvija nav norādīta kā ierobežota. Mēs apstrādājam reģistrācijas datus uz vairākiem likumīgiem pamatiem:—

• Līguma izpilde — lai nodrošinātu jūsu kontu un mūsu pakalpojumus;
• Juridiskās saistības — lai ievērotu licencēšanas un naudas atmazgāšanas novēršanas noteikumus;
• Leģitīmās intereses — krāpšanas novēršanai un drošībai, ievērojot jūsu tiesības un aizsardzības pasākumus;
• Piekrīšana — ja esat piekritis saņemt mārketinga saziņu vai izvēlētās profilēšanas funkcijas.

Jūs varat izmantot savas datu subjektu tiesības (pieprasīt piekļuvi, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, datu pārnesamību, iebilst un atsaukt piekrišanu), kā tas aprakstīts šajā politikā. Lai iesniegtu pieprasījumus vai saņemtu palīdzību verifikācijas procesos, sazinieties ar [email protected].

3. Spēles un programmatūras piegādātāji

Populārākās spēles

Mēs piedāvājam dažādas spēles. Piemēri: Gates of Olympus Super Scatter, Golden Book of Ra Cash Connection, Le Bandit un Sugar Rush 1000, kā arī tiešraides izklaides nosaukumi, piemēram, Sweet Bonanza Candyland un Adventures Beyond Wonderland Live. Mēs apstrādājam ar spēlēšanu saistītus datus, lai nodrošinātu, personalizētu un uzlabotu šos pakalpojumus.

Programmatūras piegādātāji

Mēs sadarbojamies ar daudzām programmatūras studijām un spēļu piegādātājiem, lai nodrošinātu saturu. Piemēri piegādātājiem, ar kuriem mēs integrējamies, ietver Red Tiger, 1x2 Gaming, NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil, Big Time Gaming un daudzus citus. Personas dati, kas nepieciešami spēļu nodrošināšanai (piemēram, konta identifikatori un spēles vēsture), var tikt koplietoti ar šiem piegādātājiem saskaņā ar līgumiem, kas nosaka piemērotu datu aizsardzību un izmantošanas ierobežojumus.

Kopējais spēļu skaits un kategorijas

Mūsu katalogā ir tūkstošiem spēļu dažādās kategorijās, piemēram, spēļu automāti, tiešraides kazino galdi, džekpoti, video pokers, bingo, skrāpējamās kartiņas, virtuālie sporta notikumi un crash-spēles. Mēs vācam un izmantojam datus par jūsu spēļu preferencēm un aktivitātēm, lai nodrošinātu piekļuvi šīm kategorijām, attēlot atbilstošu saturu un pārvaldīt akcijas un spēlētāju atbalstu.

Datu koplietošana ar piegādātājiem

Lai darbinātu spēles un nodrošinātu vienmērīgu pieredzi, mēs kopīgojam minimālos nepieciešamos personas datus ar spēļu studijām un platformu partneriem. Šie saņēmēji ir līgumiski saistīti apstrādāt datus tikai noteiktajiem mērķiem un uzturēt atbilstošu drošību. Ja apstrāde notiek ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs ieviešam garantijas, lai aizsargātu jūsu datus saskaņā ar GDPR prasībām.

4. Bonusi un akcijas

Sveiciena bonuss

Mēs piedāvājam vairāku iemaksu sveiciena paketi (piemēram, līdz €2,500 un komplekts bezmaksas griezienu, sadalīts pa sākotnējām iemaksām). Detalizācija ietver pakāpeniskus bonusus un bezmaksas griezienus, kas piešķirti pirmajām četrām kvalificējošajām iemaksām. Ir spēkā minimālās kvalificējošās iemaksas sliekšņi, maksimālie likmju ierobežojumi, apgrozīšanas prasības un termiņi. Mēs apstrādājam reģistrācijas datus, konta aktivitāti un spēles vēsturi, lai noteiktu tiesības saņemt bonusus, piešķirtu, uzraudzītu un noregulētu bonusu atlikumus saskaņā ar mūsu noteikumiem.

Aktivizēšana un atbilstība

Lai aktivizētu sveiciena vai citu reklāmas piedāvājumu, jums jāatbilst norādītajiem atbilstības kritērijiem. Mēs izmantojam jūsu konta datus, dzīvesvietas valsti un aktivitātes vēsturi, lai apstiprinātu atbilstību un pārvaldītu bonusus. Dažām akcijām nepieciešams, lai jūs izvēlētos piedāvājumu vai sasniegtu minimālo kvalificējošās aktivitātes slieksni.

Apgrozīšanas prasības un laika ierobežojumi

Reklāmas piedāvājumiem ir apgrozīšanas nosacījumi, kas jāizpilda norādītajā termiņā (piemēram, 7–10 dienu laikā). Mēs vākam un uzglabājam ierakstus par jūsu reklāmas tiesībām, veiktajām likmēm, kas ieskaitāmas apgrozījumā, un jebkādām izmaksām vai koriģējošiem ierakstiem, kas nepieciešami akciju noteikumu īstenošanai.

Atkārtotas akcijas, cashback un papildinājumi

Mēs rīkojam regulāras akcijas, piemēram, iknedēļas papildināšanas piedāvājumus, cashback akcijas un laika ierobežotus, uz kriptovalūtām orientētus papildinājumus. Mēs apstrādājam konta aktivitāti, spēļu datus un akciju izvēles (opt-in), lai aprēķinātu cashback summas un piešķirtu atlīdzības. Cashback un ar VIP saistītās atlīdzības var būt ar samazinātām apgrozīšanas prasībām un konkrētiem saņemšanas noteikumiem.

Bezmaksas griezieni un vispārīgie bonusa noteikumi

Bezmaksas griezieni un citas bonusa piešķiršanas tiek administrēti saskaņā ar to specifiskajiem noteikumiem. Bonusu atlikumiem ir piemērojami ieguldījumu noteikumi un maksimālie likmju ierobežojumi to aktīvā periodā. Mēs izmantojam aktivitāšu žurnālus un darījumu ierakstus, lai pārbaudītu atbilstību bonusa noteikumiem, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu un atrisinātu strīdus.

Kā mēs izmantojam jūsu datus akcijām

Mēs izmantojam personas datus šādiem mērķiem:

• noteikt akciju atbilstību un piešķirt bonusus;
• uzraudzīt apgrozījumu un aktivitāti, lai piemērotu akciju noteikumus;
• novērst ļaunprātīgu izmantošanu, krāpšanu un bonusa manipulācijas;
• sazināties par pieejamajām akcijām, ja esat devis piekrišanu mārketingam.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga saziņas, sazinoties ar [email protected] vai izmantojot atteikšanās iespējas mūsu ziņojumos.

5. VIP un lojalitātes programma

VIP līmeņi un atlīdzības

Mēs vadām vairāku līmeņu VIP programmu. Augstākiem līmeņiem piešķirtas priekšrocības, piemēram, palielināts cashback, personalizēti piedāvājumi, prioritārs atbalsts un paplašinātas pakalpojumu iespējas. Programmas detaļas un atbilstības sliekšņi tiek pārvaldīti jūsu kontā un var tikt mainīti saskaņā ar mūsu noteikumiem.

Kā kvalificēties

Kvalifikācija VIP līmeņiem balstās uz spēlētāja aktivitātēm un konta rādītājiem, kas tiek uzraudzīti noteiktos periodos. Mēs vācam un apstrādājam datus par spēlēšanas paradumiem, iesaisti akcijās, lojalitātes punktu uzkrāšanu un saistītām konta mijiedarbībām, lai noteiktu līmeņa maiņu. Ja jūs ilgstoši neesat aktīvs, jūsu līmeņa statuss var tikt pazemināts.

Lojalitātes programmas apraksts

Mēs piešķiram lojalitātes punktus un veikala monētas par regulāru spēli, dalību spēļu funkcijās un atlasītām akcijām. Punktu uzkrāšana un izpirkšana tiek reģistrēta jūsu kontā. Mēs izmantojam šos datus, lai pārvaldītu atlikumus, piešķirtu līmeņu priekšrocības un sniegtu personalizētus piedāvājumus.

Profilēšana un automatizēti lēmumi

Mēs varam izmantot automatizētu apstrādi, lai piešķirtu VIP līmeņus un personalizētu piedāvājumus. Šie procesi izmanto jūsu aktivitāšu un konta datus, lai segmentētu spēlētājus. Jums ir tiesības iebilst pret profilēšanu un automatizētiem lēmumiem, kuriem ir juridiskas vai līdzīgas būtiskas sekas. Lai īstenotu šo tiesību vai pieprasītu cilvēka izvērtējumu lēmumam, sazinieties ar [email protected].

Datu glabāšana un drošība (attiecas uz VIP un lojalitāti)

Mēs glabājam ar lojalitāti un VIP saistītos datus tik ilgi, cik nepieciešams programmas nodrošināšanai, juridisko un regulatīvo saistību izpildei un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai. Mēs ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus no neatļautas piekļuves, grozīšanas vai izpaušanas. Piekļuve personas informācijai ir ierobežota tikai pilnvarotam personālam un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama pienākumu veikšanai.

Sazināšanās un datu pieprasījumi

Ja jums ir jautājumi par to, kā mēs apstrādājam personas datus, kas saistīti ar reģistrāciju, spēļu aktivitātēm, bonusiem vai VIP statusu, vai ja vēlaties izmantot kādu no savām datu aizsardzības tiesībām, sazinieties ar mums pa [email protected]. Tur, kur to pieprasa likums, mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu noteiktajos likumiskajos termiņos.

Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un sapratis, kā mēs rīkojamies ar jūsu personas informāciju, kā aprakstīts šajā politikā. Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo politiku; būtiskas izmaiņas tiks paziņotas vietnē vai citos piemērotos veidos.